محرّكات القيمة

تتعزز قيمة مصرف الراجحي برؤيته ورسالته (راجع "نقدم لكم مصرف الراجحي" في الصفحة 8)، والتواصل مع أصحاب المصلحة (راجع "أصحاب المصلحة" في الصفحة 39)، وتكامل التفكير والاستراتيجية (راجع "التوجه الاستراتيجي" في الصفحة 46). تتم عملية صياغة استراتيجية المصرف من خلال تبني فكر رأس المال المتعدد، ما يوفر دعمًا أكبر للرحلة المتكاملة لإعداد التقارير.

سلسلة النتائج

ترتكز أرباح المصرف المستقبلية على القيمة المستمدة من المساهمين والمقدمة لهم. ويُحقق المصرف القيمة بهذه الطريقة على نحو مستدام بمرور الوقت، إذ يواصل بناء وتعزيز العلاقات مع المجموعات الرئيسية لأصحاب المصلحة. ويعتبر مصرف الراجحي هذه المجموعات الرئيسية بمثابة شكلٍ من أشكال "رأس المال".

بالإضافة إلى رأس المال المالي ورأس المال المؤسسي، تتضمن رؤوس الأموال الأخرى رأس مال المستثمرين، ورأس مال العملاء، ورأس مال شركاء الأعمال، ورأس مال الموظفين، ورأس المال الحكومي والتنظيمي، ورأس المال الاجتماعي والبيئي (راجع "أصحاب المصلحة" في الصفحة 39). وتوفر رؤوس الأموال هذه مجتمعةً "المدخلات" لأنشطة المصرف، ما يتيح تحقيق القيمة إلى أصحاب المصلحة واستخلاصها منهم بمرور الوقت.

يتم استعراض وتوضيح نظام المصرف لتحويل رؤوس الأموال من المدخلات من خلال الأنشطة التجارية إلى مخرجات ونتائج وأثر في نموذج تحقيق القيمة في الصفحات 30 - 31. تعتبر كل شريحة تلي "المدخلات" جزءًا من سلسلة النتائج التي تمثل تحقيق القيمة على المدى الحالي وكذلك القصير والمتوسط والطويل، على التوالي.

استكمال الصورة

تُستكمل محركات الأعمال وسلسلة النتائج الموصوفة سابقًا من خلال الأحداث والاتجاهات في البيئة التشغيلية الداخلية والخارجية (راجع "السياق التشغيلي" في الصفحة 33)، والحوكمة الرشيدة (راجع "الحوكمة" في الصفحة 181 إلى 216)، وممارسات إدارة المخاطر (راجع "إدارة المخاطر" في الصفحة 217 إلى 223 )، والمراقبة والتقييم المستمرّين لأداء المصرف على المدى الحالي وكذلك القصير والمتوسط والطويل.

وعلى الرغم من الطبيعة الحيوية لعملية تحقيق القيمة، حيث ترتفع رؤوس أموال الأفراد أو تنخفض أو يتم الحفاظ عليها باستمرار، يظل تركيز مصرف الراجحي منصبًا على زيادة المخزون الإجمالي لرأس المال (راجع "منظور الأعمال" في الصفحة 53 إلى 143).